문자 발송 운영정책

이 운영정책은 행비서 회원이 고객에게 업무 안내 또는 고객 응대 목적으로 문자 메시지를 발송하는 경우에 적용됩니다.

행비서는 문자 통신망을 직접 운영하지 않으며, 회사가 계약한 외부 문자사업자의 API를 통해 전송 요청을 처리합니다. 회원은 외부 문자사업자의 약관과 정책도 함께 준수해야 합니다.

행정사 업무의 진행 안내, 서류 제출 요청, 보완 요청, 예약·방문 일정 안내, 처리 결과 안내 등 수신자가 요청했거나 업무 수행에 필요한 범위의 안내를 발송할 수 있습니다.

회원은 발송 목적, 수신자 전화번호, 발신번호 사용 권한 및 개인정보 처리 근거를 확인한 뒤 발송해야 합니다.

불법스팸, 피싱·사기, 기관·신분 사칭, 악성 URL·악성코드 유포, 불법·유해 정보, 발신번호 변작, 수신거부 회피, 발신자 은폐, 타인의 발신번호 무단 사용 및 외부 문자사업자 정책 위반 메시지를 발송해서는 안 됩니다.

상품·서비스 판매, 이용 권유, 이벤트·혜택 안내 등 광고성 정보는 정보통신망법 등 관계 법령에 따른 사전 수신동의, 야간 발송 동의, 발신자·연락처 표시 및 무료 수신거부 방법을 갖춘 경우에만 발송할 수 있습니다.

회사는 신고, 수신거부, 관계 기관·문자사업자 요청, 악성 URL·금칙어 탐지, 비정상 발송량 또는 위법·부정 이용 정황이 확인되면 발송을 보류·차단할 수 있습니다.

필요한 경우 회사는 발신번호, 계정 또는 서비스 이용을 제한·정지하고, 전기통신사업법·정보통신망법 및 외부 문자사업자 정책에 따라 역무 제공을 거부·중지할 수 있습니다. 긴급한 피해 확산 우려가 있으면 사전 통지 없이 조치할 수 있습니다.

회사는 발송 목적, 수신동의, 개인정보 처리근거, 발신번호 사용 권한 및 수신거부 처리 여부를 확인하기 위해 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 회원은 정당한 사유 없이 자료 제출을 거부해서는 안 됩니다.

발송 요청·발신번호·수신번호·내용·시각·처리 결과·차단·제한 및 수신거부 기록은 서비스 제공, 보안, 불법스팸 대응, 분쟁 처리와 관계 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 보관될 수 있습니다.

회원은 발송 내용, 수신자 정보, 발신번호 사용 권한 및 발송의 적법성에 관한 책임을 부담합니다. 회원의 위반으로 회사, 외부 문자사업자, 이동통신사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 관계 법령에 따른 손해배상 또는 그 밖의 법적 책임을 부담할 수 있습니다.